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title: Erfolgreiche E-Mail Healthcare Marketingstrategien zur Kundengewinnung
description: Viele Marketer denken, E-Mail Marketing sei veraltet. Wir zeigen Ihnen, wie Sie E-Mail Marketingstrategien gezielt für die Kundengewinnung einsetzen
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[Merzljak Healthcare Marketing Blog ](https://www.merzljak.de/healthcare-marketing-blog)

# [Erfolgreiche E-Mail Healthcare Marketingstrategien zur Kundengewinnung](https://www.merzljak.de/healthcare-marketing-blog/e-mail-marketing-buyers-journey)

 Geschrieben von [Sabine von Merzljak](https://www.merzljak.de/healthcare-marketing-blog/author/sabine-von-merzljak) | 22.8.2023

## Auch im Inbound Marketing sind E-Mails längst nicht veraltet 

Immer mehr Marketer sind der Meinung, dass der Einsatz von E-Mails im Healthcare Marketing nicht mehr zeitgemäß und dadurch irrelevant ist. Viele sehen das Verfassen von Newslettern und Erinnerungs Mails als mühsam und erfolglos an, weshalb sie ihr E-Mail Marketing schleifen lassen. Dass das Versenden von E-Mails jedoch **den Erfolg eines Unternehmens im Gesundheitswesen massiv steigern** kann, ist vielen Marketern nicht bewußt. Denn diese Methode wird im [Inbound Marketing](https://www.merzljak.de/healthcare-marketing-blog/inbound-marketing-healthcare-marketing) **deutlich unterschätzt.**

Auch im Zeitalter von Social Media ist die Verwendung von E-Mails im Marketing noch **äußerst relevant.** Laut einer [Studie von The Radicati Group](http://www.radicati.com/wp/wp-content/uploads/2015/02/Email-Statistics-Report-2015-2019-Executive-Summary.pdf) gab es bereits im Jahr 2015 weltweit **4,3 Milliarden E-Mail Accounts,** die **täglich 196 Milliarden E-Mails** versenden, Tendenz steigend. [91% der Nutzer](https://www.marketingcloud.com/blog/91-of-consumers-use-email-at-least-daily/) rufen ihre E-Mails dabei täglich ab. Also ist es alles andere als verwunderlich, dass diese Strategie des Digital Marketings** weiterhin effektiv** ist.

## Warum E-Mail Marketing unterschätzt wird

Tatsächlich ist der Großteil der E-Mails, die tagtäglich im Umlauf sind, ungeliebtem Spam zuzuordnen, weshalb viele Marketer vor der Verwendung von E-Mails im Marketing zurückschrecken. Zudem kann man bei dieser Strategie schnell Fehler machen. Doch wie setzt man E-Mails im Inbound Marketing erfolgreich ein? Das Zauberwort heißt: **Individualisierung.**

Dabei kommt es nicht nur auf Ihre Zielgruppe allein an. Der Schlüssel zum erfolgreichen Newsletter Marketing sind Mails, die **auf die Buyers Journey des Kunden angepasst** sind.

### Wie Sie die richtige E-Mail an die richtige Person schicken

Indem Sie den Inhalt einer E-Mail auf die verschiedenen Phasen der Kaufentscheidung in ihrer [Buyers Journey](https://www.merzljak.de/healthcare-marketing-blog/buyers-journey-inbound-marketing-content) abstimmen  (**Awareness-Phase, Consideration-Phase oder Decision-Phase)**, können Sie individuell auf die Bedürfnisse Ihres potenziellen Kunden eingehen. Denn im Inbound Marketing kommt es auf die **Kombination von Inhalt und Kontext** an. 

### Die 3 wichtigsten Aspekte der E-Mail Marketingstrategie sind: 

- **Die Zielgruppenbestimmung**
- **Die Wahl des richtigen Zeitpunktes**
- **Die persönliche Ansprache**

### 1. Zielgruppenbestimmung

Zu allererst müssen Sie Ihre Zielgruppe ermitteln, um herauszufinden, wer Ihre E-Mails eigentlich erhält – und aus welchem Grund. Für diesen Schritt ist es von hoher Bedeutung, dass Sie auf Ihre **[Buyer Personas](https://www.merzljak.de/healthcare-marketing-blog/buyer-personas-content-marketing-digital-markting) **zurückgreifen.

**Teilen Sie Ihre E-Mail Kontake in Kategorien aus dem Gesundheitswesen ein,** die sich auf Ihre Buyer Personas beziehen. Segmentieren Sie Ihre Kontaktdatenbank außerdem nach weiteren Aspekten, wie beispielsweise nach **geografischen oder beruflichen Kriterien,** um Inhalte so persönlich wie möglich zu gestalten. Auf diese Weise können Sie zudem Ihre **Kontaktdatenbank aktualisieren** sowie nicht mehr existierende E-Mail Adressen aussortieren.

### 2. Der richtige Zeitpunkt

Indem Sie die jeweilige Phase der Buyers Journey berücksichtigen, in der sich Ihr potenzieller Kunde befindet, können Sie ihm **genau die Inhalte zuschicken, die er haben möchte.** Wenn er sich beispielsweise für das Thema Blutdruck interessiert und diesbezüglich Ihr E-Book zum Thema heruntergeladen hat, dann sollten Sie ihm ein paar Tage später eine E-Mail mit weiteren Informationen dazu senden.

Es ist wichtig, dass Sie genau **auf die Phasen der Buyers Journey achten.** Jemand, der sich in der Awareness Phase befindet, kann mit Inhalten für die Decision Phase nicht viel anfangen – sondern wird eventuell sogar verschreckt. Es kommt darauf an, dass Sie Ihren potenziellen Kunden einen **Mehrwert vermitteln,** und das geht am Besten, wenn Inhalte personalisiert sind.

Spezielle Marketing Automation Software, wie beispielsweise HubSpot, beinhaltet sogenannte **Customer-Relationship-Management** Systeme (CRM) zur Verwaltung von Kundendaten. CRM erleichern Ihnen dank **automatisierter E-Mail Prozesse** die Gestaltung von personalisierten Inhalten unter Berücksichtigung der Buyers Journey.

### 3. Personalisierte Anrede

Ein E-Mail Account ist individuell einer Person zugeschrieben, also sollten Sie jeden potenziellen Kunden auch persönlich **mit Namen ansprechen.** So bauen Sie direkt eine Kundenbeziehung auf und steigern Ihren Erfolg: [Eine Studie von Aberdeen](http://www.aberdeen.com/research/7635/ra-social-media-marketing/content.aspx) zeigt, dass personalisierte E-Mails die **Klickrate durchschnittlich um 14% erhöhen, die Konversionsrate um 10%.**

Mithilfe von CRM können Sie jede E-Mail **unkompliziert und schnell personalisieren,** indem beispielweise der Name Ihres Kunden sowie dessen Unternehmensname im Text automatisch ausgetauscht wird.

Die Personalisierung gilt ebenso für Ihr Unternehmen: Versenden Sie E-Mails, wie beispielsweise Newsletter, **im Namen einer richtigen Person.** Somit wirkt die Interaktion mit Ihrem potenziellen Kunden direkt wie ein persönliches Gespräch und der Kunde weiß, **wer sein Ansprechpartner ist.**

## E-Mail Marketing ist immer noch aktuell

Anders als viele Marketer denken, ist das Versenden von E-Mails noch **längst keine veraltete Marketingstrategie.** Unter Berücksichtigung einiger Kriterien ist die Nutzung von E-Mails zur Kundengewinnung und Kundenpflege beim Marketing im Gesundheitswesen sehr erfolgreich.

Wichtigster Faktor ist dabei die **Personalisierung.** Indem Sie Ihre Zielgruppe analysieren sowie deren Position in der Buyers Journey kennen, können Sie Ihre E-Mail Inhalte individuell auf Ihre potenziellen Kunden abstimmen. Dies wird Ihnen durch den **Einsatz von CRM** massiv erleichtert und Ihrem E-Mail Marketing steht nichts mehr im Weg.

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