Kundenansprache mit Pull- statt Push-Strategien
Beim Contentmarketing kommt es darauf an, die unternehmerischen Ziele (Kompetenzführer, Sympathieführer, Serviceführer, Qualitätsführer, Problemlöser etc.) in der Wahrnehmung der Kunden zu definieren und diese dann mit kundenrelevanten Themen zu verknüpfen. Die richtigen Themen zu finden, heißt, die genauen Erwartungen und Informationsbedürfnisse der Kunden zu kennen.
Somit entscheidet die Content Qualität darüber, ob der Kunde das Informationsangebot überhaupt wahrnimmt. Mit kundenrelevantem Content lässt sich für das eigene Unternehmen und Produktangebot eine hohe Sichtbarkeit und starke Reputation aufbauen, die sich positiv vom Wettbewerb abhebt.
