die auf Daten aus Ihrem E-Commerce und ERP basieren.
Kundenservice-Optimierung mit dem Service Hub
Optimieren Sie Ihren Kundenservice im Gesundheitswesen mit HubSpot Service Hub durch automatisierte Support-Tickets und schnellere Anfragenbearbeitung. Identifizieren Sie After-Sales-Chancen für Serviceangebote wie Gerätemanagement, Instrumentenaufbereitung, Mitarbeiterschulung etc. durch die Integration von Shop-Bestelldaten in HubSpot für personalisierte Kundenangebote. Die Integration Ihres Shopsystems oder ERP mit HubSpot ermöglicht personalisierte Lösungen für Ihren Kundenservice, die die Kundenbindung stärken und das Wachstum fördern.
- Mit dem Service Hub verbessern Sie den Kundenservice durch automatisierte Support-Tickets und schnellere Bearbeitung von Anfragen.
- Steigerung der Kundenzufriedenheit durch proaktiven und effizienten Service.
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der Unternehmen glauben, dass B2B Commerce nur als Omnichannel Konzept erfolgreich sein kann.
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der Einkäufer nutzen mehrere Kanäle zur Informationsbeschaffung.
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der Kundenrecherche in B2B Unternehmen ist bereits ONLINE erfolgt, ehe der Kunde sich mit einem Vertriebsmitarbeiter in Verbindung setzt
Personalisierte Kundenerlebnisse im Hybrid Selling für MedTech-Unternehmen
Nutzen Sie die in HubSpot integrierten Daten aus Ihrem E-Commerce, ERP-System und anderen On- und Offline-Kanälen, um personalisierte Nachrichten zu erstellen, die auf den Bedürfnissen und dem Verhalten jedes einzelnen Kunden basieren. Automatisierte Segmentierung ermöglicht Ihnen die präzise Ansprache von Zielgruppen und die Steigerung der Relevanz Ihrer Kommunikation. Dies erhöht die Qualität Ihrer Kommunikation und steigert das Engagement und die Loyalität Ihrer Kunden.
- Nutzen Sie Daten aus dem Online-Verhalten für Cross-Channel Promotions, um personalisierte Angebote im Verkaufsgespräch zu unterbreiten und umgekehrt.
- Erstellen Sie zielgerichtete Healthcare Marketing-Kampagnen basierend auf Kaufhistorie, Interaktionen und Präferenzen Ihrer Kunden.
- Personalisierte Ansprache erhöht das Engagement und die Loyalität Ihrer Kunden.
Cross- und Upselling-Potenziale ausschöpfen
Identifizieren Sie neue Umsatzmöglichkeiten durch gezielte Datenanalyse und maßgeschneiderte Angebote. Mit unseren E-Commerce-Lösungen und der Integration in HubSpot können Sie relevante Produkt- und Service-Empfehlungen generieren, die den Customer Lifetime Value steigern. Im Gesundheitswesen ist es besonders wichtig, Patienten und Professionals kontinuierlich mit wertvollen Angeboten zu versorgen.
- Nutzen Sie prädiktive Analysen, um zukünftige Bedürfnisse von Patienten und Professionals zu antizipieren und proaktiv passende Lösungen anzubieten.
- Erweitern Sie Ihre Vertriebskanäle durch Multi-Channel-Marketing, um Ihre Zielgruppe effektiv zu erreichen und Cross- und Up-Selling-Potenziale zu maximieren.
Mit HubSpot’s Reporting-Tools: Aktueller Überblick für gezielte Aktionen
Verbessertes Reporting und Analytik sind entscheidend, um den Erfolg Ihrer Sales-, Marketing- und Serviceaktivitäten zu messen. Nutzen Sie Hubspot’s Reporting-Tools, um datengetriebene Entscheidungen zu treffen und Ihre Healthcare Sales-, Marketing- und Service-Strategien kontinuierlich zu verbessern.
- Nutzen Sie HubSpot's Reporting-Tools, um den Erfolg Ihrer Sales-, Marketing- und Serviceaktivitäten zu messen.
- Individuell anpassbare Dashboards bieten einen schnellen Überblick über wichtige Kennzahlen.
- Treffen Sie fundierte Entscheidungen auf Basis detaillierter Analysen und KPIs.
- Identifizieren Sie Trends und Muster, um Ihre Healthcare Marketing-Strategien kontinuierlich zu verbessern.
