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Der ungenutzte Wachstumsmotor

Datensilos im Medizintechnik-Vertrieb:
keine IT-Frage, sondern Chefsache.
Und sie kosten täglich Vertriebszeit.

In vielen Medizintechnik-Unternehmen und Fachhandelsbetrieben liegt ein ungenutzter Wachstumsmotor nicht in neuen Produkten oder Märkten, sondern in den vorhandenen Daten. Isolierte Systeme verhindern, dass CRM-, ERP- und Shop-Daten im Vertrieb an Kliniken, MVZ und Praxen wirken.

Datensilos im Medizintechnik-Vertrieb: ERP, PIM, B2B-Shop und HubSpot-CRM über REST-API zu einer Datenbasis verbinden
  1. 01

    Doppelte Datenpflege frisst Vertriebszeit

    Vertriebsmitarbeiter pflegen dieselben Kundendaten in drei Systemen gleichzeitig: CRM, ERP und Shop. Laut Salesforce bleiben nur 30 % der Vertriebswoche fürs Verkaufen, 70 % gehen in andere Tätigkeiten, Datenpflege inklusive1.

    REST-API: einmal eingeben, überall aktuell
  2. 02

    Verpasste Verkaufschancen durch veraltete Daten

    Preisänderungen im ERP erscheinen erst Tage später im Online-Shop. Lagerbestandsänderungen werden manuell nachgepflegt. CRM-Leads erhalten keine aktuellen Produktinformationen, Kaufinteresse geht verloren.

    Echtzeit-Sync: Preis- und Bestandsdata sofort
  3. 03

    Unzufriedene Kunden durch inkonsistente Informationen

    Der Online-Shop zeigt verfügbar, das ERP sagt ausverkauft. Der Außendienst nennt einen anderen Preis als der Shop. Klinik-Einkauf, MVZ und Praxen verlieren das Vertrauen in Ihren Webauftritt.

    Eine Wahrheit für alle Systeme
Typische Systemlandschaft eines Herstellers oder Fachhändlers ohne Integration (Beispiel)
  • ERPisoliert
  • CRMisoliert
  • Shopisoliert
  • PIMisoliert
  • BI / DWHisoliert
↓ Folge: manuelle Datenpflege in 5 Systemen ↓
täglichManuelle Datenpflege in jedem System
70 %Vertriebswoche ohne Verkaufen (Salesforce)1
täglichVerpasste Umsatzchancen durch Datenverzögerung
Mit REST-API-IntegrationAlle Systeme tauschen Daten automatisch aus: eine Datenbasis, keine manuelle Übertragung.
REST-API Architektur

ERP-Shop-HubSpot-Integration für Medizintechnik:
die Datenbasis für Hersteller,
Fachhandel und Klinik-Einkauf.

Die med-sales REST-API verbindet ERP, CRM, Online-Shop und PIM zu einer Datenbasis. Das Ergebnis: automatisierte Abläufe und ein durchgängiges Kundenerlebnis für Krankenhaus-Einkauf, MVZ, Praxen und medizinischen Fachhandel.

  1. 11 Woche

    Systemanalyse & API-Konzept

    Welche Daten fließen wohin? Abhängigkeiten, Prioritäten, DSGVO

  2. 22 bis 4 Wo.

    API-Endpunkte entwickeln & konfigurieren

    REST-Endpoints, Authentifizierung, Rate-Limiting, Fehlerbehandlung

  3. 31 bis 2 Wo.

    Datenmapping & Transformationslogik

    Produktnummern, Preisformate, Kundenstammdaten harmonisieren

  4. 41 Woche

    Testing, Validierung & Monitoring

    End-to-End-Tests, Fehler-Alerts, Performance-Monitoring

  5. 5Dauerhaft

    Go-Live & laufender Betrieb

    Stufenweise Inbetriebnahme, Monitoring-Dashboard, Support

Ziel nach 4 bis 8 Wochen (Standardintegration zweier Systeme) Eine Datenbasis · automatischer Abgleich Alle verbundenen Systeme auf einer Datenbasis, keine manuelle Übertragung; Mehrfachintegrationen 8 bis 12 Wochen
med-sales REST-API Architektur für den Gesundheitsmarkt
Quell-Systeme (Source)OdooExactAndere ERPPIM
↕ bidirektional · Echtzeit · verschlüsselt ↕
med-sales REST-API LayerJSON / XMLOAuth 2.0TLS 1.3Rate LimitingWebhooks
↕ bidirektional · Transformationslogik · Datenmapping ↕
Ziel-Systeme (Target)OXID eShopHubSpot CRMSAP Sales Cloud (C4C)Custom APIs
SekundenPreis- und Bestandsupdates ERP → Shop
sofortNeue Bestellung Shop → CRM-Deal
EchtzeitProduktdaten PIM → alle Kanäle
bleiben im KISGesundheitsdaten nach Art. 9 DSGVO
99,9 %API-Verfügbarkeit (SLA-Ziel)
Unterstützte Systeme

Welche Systeme die Healthcare Datenintegration
verbindet: OXID eShop mit ERP, CRM und PIM
im Gesundheitsmarkt.

Ausgangspunkt ist der OXID eShop. Wir verbinden ihn über REST-APIs mit ERP-Systemen wie Odoo, Exact und anderen Systemen, mit CRM-Systemen wie HubSpot oder SAP Sales Cloud (C4C) und mit Ihrem PIM. Gibt Ihr ERP die Regeln vor, etwa Preislisten, Kundengruppen, Lagerorte oder Chargen, bauen wir die Anbindung an OXID eShop oder HubSpot nach genau diesen Anforderungen. Welche Richtung und welcher Weg zu Ihrer Systemlandschaft passen, klären wir im Systemlandschaft-Check.

Shop als Ausgangspunkt

Shop: für Fachhandel und Hersteller mit B2B-Kunden. Katalog, Preise, Bestellungen und Kundenkonten: Der OXID eShop liefert Aufträge an ERP und CRM und erhält Stammdaten, Preise und Bestände zurück.

OXID eShopPartner seit 2006
ERP-Systeme

ERP: für Hersteller und Großhandel. Artikel, Preislisten, Bestände, Kunden und Aufträge: ERP und OXID eShop tauschen in beide Richtungen, das ERP bleibt führend.

OdooAPI
ExactAPI
Andere ERP-SystemeAPI / Custom
CRM-Systeme

CRM: für Hersteller-Vertrieb, Fachhandel und Key Accounts in Krankenhaus und MVZ. Kunden, Kontakte, Angebote und Bestellhistorie: Shop- und ERP-Ereignisse werden zu Deals, Aufgaben und Workflows im CRM.

HubSpot CRMGold Solutions Partner
SAP Sales Cloud (C4C)API
PIM-Integration

PIM: für Katalog und Shop des Fachhandels. Produktdaten, Attribute, Medien und Dokumente aus Ihrem PIM landen gepflegt im OXID eShop; die kaufmännischen Daten kommen weiter aus dem ERP. Drei Wege, je nach System:

REST-API des PIMbidirektional
Export und Import (CSV, XML, Excel)zeitgesteuert
Anbindung über die med-sales REST-APIMapping
Individuelle Anbindung nach ERP-Anforderungen

Nicht jedes ERP passt in einen Standard-Connector. Wenn Ihr ERP eigene Regeln hat, bilden wir sie in OXID eShop oder HubSpot ab, statt die Prozesse dem Werkzeug anzupassen:

  • Preislogik: Kundengruppen, Staffel- und Rahmenvertragspreise, Nettopreise je Einrichtung aus dem ERP im Shop sichtbar.
  • Lager und Rückverfolgung: Lagerorte, Chargen, Mindesthaltbarkeit und UDI-Kennzeichnung aus dem ERP im Bestellprozess.
  • Auftragsprozess: Auftragsstatus, Lieferschein, Rechnung und Retoure aus dem ERP im Kundenkonto und als Trigger im CRM.
Messbare Ergebnisse

Was Datenintegration im
Medizintechnik-Vertrieb verändert:
ohne und mit REST-API.

Hersteller und Fachhändler, die ihre Systeme verbinden, gewinnen Vertriebszeit und verkaufen mit aktuellen Daten. Die REST-API verbindet Vertrieb, Marketing und Kundenservice auf einer Datenbasis; was das konkret heißt, zeigt der Vergleich.

Blogartikel: REST-API & MedTech-Sales →
70 %
Nicht-Verkaufszeit
Anteil der Vertriebswoche ohne Verkaufen laut Salesforce; Datenpflege ist ein Teil davon1
Sekunden
statt Tage
Preise und Bestände kommen automatisch aus dem ERP in den Shop
27 %
eigene Online-Recherche
der Kaufentscheidungszeit verbringen B2B-Käufer mit eigener Recherche; sie brauchen aktuelle Daten2
99,9 %
Verfügbarkeitsziel (SLA)
Monitoring, Fehler-Alerts und Retry-Logik im laufenden Betrieb
Vergleich: Vertriebsprozesse im Medizintechnik-Handel ohne und mit REST-API-Integration
ProzessOhne IntegrationMit med-sales REST-API
Artikel, Preise, Bestände im ShopExport aus dem ERP, Import in den Shop, oft mit Tagen VerzögerungAutomatischer Abgleich aus dem ERP, Änderungen innerhalb von Sekunden sichtbar
Bestellung aus dem ShopManuell ins ERP übertragen, Tippfehler und NachfragenSofort als Auftrag im ERP, Status zurück in Shop und HubSpot
Kundendaten und PreiseIn CRM, ERP und Shop getrennt gepflegt, Kundenpreise im Shop nicht sichtbarERP führend für Kunden und Preise, Shop zeigt die vereinbarten Konditionen
AußendienstExcel-Listen, Bestellhistorie nur im ERPBestellhistorie und Kaufverhalten in HubSpot, Segmentierung für Marketing
Produktdaten (PIM)Je Kanal einzeln gepflegt, abweichende Texte und ZertifikateEinmal im PIM gepflegt, in Shop, Katalog und CRM synchron
Gesundheitsdaten (Art. 9 DSGVO)Risiko, dass Behandlungsdaten in Marketing-Systeme gelangenTrennung an einer Stelle durchgesetzt: KIS bleibt führend, CRM erhält nur Trigger

Qualitativer Vergleich aus unseren Projekten; Zeit- und Kostenwirkung hängen von Systemzahl, Datenvolumen und Schnittstellenqualität ab. Einen Rahmen für Ihre Systemlandschaft erhalten Sie im kostenlosen Systemlandschaft-Check als Kurzprotokoll innerhalb von zwei Werktagen.

Unser Leistungsumfang

Leistungen der Healthcare Datenintegration:
von der Systemanalyse
zum laufenden Betrieb

Wir entwickeln, implementieren und betreiben REST-API-Integrationen ausschließlich für den Gesundheitsmarkt: seit 1996 für Medizintechnik-Hersteller, Pharmaunternehmen und Fachhandel, OXID Enterprise Solution Partner seit 2006.

01/ 06

Systemanalyse & API-Konzept

Vollständige Analyse Ihrer bestehenden Systemlandschaft: welche Daten fließen wohin, welche Abhängigkeiten existieren, welche Integrationsarchitektur passt zu Ihren Prozessen als Hersteller, Fachhändler, Krankenhaus oder MVZ?

  • Systemlandschafts-Inventur (alle Schnittstellen)
  • Datenflusskarte: Quelle → Transformation → Ziel
  • Datenschutz-Risikocheck der Datenflüsse
  • API-Architektur-Empfehlung & Roadmap

REST-API Entwicklung & Konfiguration

Entwicklung der REST-API-Endpunkte, Authentifizierungslogik, Datenmapping und Transformationsregeln, speziell für die Anforderungen von Medizintechnik-Handel, Krankenhaus-Einkauf und MVZ (Preisgruppen, Rahmenverträge, Chargen, Seriennummern, Zertifikate).

  • REST-Endpunkte für alle Datenentitäten
  • OAuth 2.0 / API-Key-Authentifizierung
  • Datenmapping & Transformationslogik
  • MedTech-spezifische Felder (PZN, MDR, UDI)

ERP-Shop-CRM Integration (med-sales)

Die med-sales REST-API verbindet ERP, OXID eShop und HubSpot CRM bidirektional: Preise und Bestände in Echtzeit, Bestellungen sofort im ERP, Kundendaten ohne Duplikate; für Krankenhaus und MVZ mit Rahmenvertragspreisen und Kostenstellen im Kundenkonto.

  • ERP (Odoo, Exact, andere) ↔ OXID eShop (Preise, Bestände)
  • Shop-Bestellungen → ERP (sofort, automatisch)
  • Neue Leads CRM → ERP Kundenanlage
  • Produktdaten PIM → Shop & CRM synchron

API-Architektur nach Art. 25 DSGVO

Wir entwerfen REST-API-Integrationen für Hersteller, Fachhandel, Krankenhaus und MVZ nach dem Grundsatz Datenschutz durch Technikgestaltung (Art. 25 DSGVO): Transportverschlüsselung mit TLS 1.3, Datenminimierung, Protokollierung, API-Key-Rotation und Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Die technische Dokumentation liefern wir als Zuarbeit für Ihr Verarbeitungsverzeichnis; die datenschutzrechtliche Bewertung trifft Ihr Haus als Verantwortlicher, in der Regel mit dem Datenschutzbeauftragten (rechtlicher Hinweis).

  • Transportverschlüsselung TLS 1.3
  • Zugriffsrechte nach Datenminimierung (Art. 5 DSGVO)
  • Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO, Protokollierung der Transfers
  • Zuarbeit für das Verarbeitungsverzeichnis (Art. 30 DSGVO)

Monitoring & Fehler-Management

Laufendes Monitoring aller API-Verbindungen: automatische Fehler-Alerts, Retry-Mechanismen bei Ausfällen, Performance-Dashboard und monatliche SLA-Berichte für Ihr Management, bei Krankenhaus und MVZ auch für die IT-Leitung.

  • Echtzeit-Monitoring-Dashboard
  • Automatische Fehler-Alerts & Retry-Logik
  • SLA-Ziel 99,9 % Verfügbarkeit
  • Monatliche Performance-Reports

Hybrid Selling & ROI-Optimierung

REST-API als Grundlage für Hybrid Selling: vollständige Kundendaten im CRM ermöglichen personalisierte Ansprache des Außendienstes, KI-Lead-Scoring und automatisierte Vertriebsprozesse auf einer Datenbasis, vom Außendienst des Herstellers bis zum Key Account für Krankenhaus und MVZ.

  • CRM-Datenanreicherung via API
  • KI-Lead-Scoring auf Echtzeit-Daten
  • Personalisierung durch vollständige Kundenhistorie
  • ROI-Tracking & Attribution Dashboard
André von Merzljak, Gründer und Geschäftsführer der Healthcare-Agentur MERZLJAK in Bonn

Datensilos kosten nicht auf einmal, sondern jeden Tag ein bisschen: der Export, der Abgleich, die Bestellung, die zweimal erfasst wird. Ich frage in Erstgesprächen, wer im Unternehmen freitags Listen abgleicht; die Antwort zeigt, wo die erste Schnittstelle hingehört. Ob Punkt-zu-Punkt oder Drehscheibe, kommt erst danach.

André von MerzljakOXID Enterprise Solution Partner seit 2006, HubSpot Gold Solutions Partner
FAQ

Häufige Fragen zur
Healthcare Datenintegration
für Hersteller, Fachhandel und Kliniken

Konkrete Fragen zu Ihrer Systemlandschaft? In 30 Minuten analysieren wir kostenlos Ihre Ausgangssituation; das Kurzprotokoll kommt innerhalb von zwei Werktagen.

Kostenloser Systemlandschaft-Check

Die Verbindung isolierter Systeme (ERP, CRM, Shop, PIM, bei Kliniken KIS) über standardisierte HTTP-Schnittstellen zu einer Datenbasis. Statt Daten manuell zu übertragen, tauschen die Systeme sie automatisch aus. Das Ergebnis für Hersteller und Fachhändler: keine Doppelpflege, aktuelle Produktdaten im Shop, sofortige Bestellübertragung ins ERP und vollständige Vertriebsdaten in HubSpot; Gesundheitsdaten bleiben im KIS.

Ausgangspunkt ist der OXID eShop, den wir über REST-APIs mit ERP-Systemen wie Odoo, Exact und anderen Systemen, mit CRM-Systemen wie HubSpot oder SAP Sales Cloud (C4C), mit Ihrem PIM sowie mit den Beschaffungs- und Kliniksystemen von Krankenhaus, MVZ und Praxis verbinden; Behandlungsdaten verlassen das KIS dabei nicht. Die Integration ist bidirektional; Preise und Bestände gelangen in Sekunden vom ERP in den Shop, Bestellungen zurück ins ERP und als Trigger ins CRM. Hat Ihr ERP eigene Regeln für Preise, Kundengruppen, Chargen oder Lagerorte, bilden wir sie in OXID eShop oder HubSpot ab. Ob ein System über eine Standard-API, über Export und Import oder über die med-sales REST-API angebunden wird, klären wir in der Systemanalyse.

Weil sie jeden Tag Zeit kosten: Außendienst und Innendienst pflegen Kundendaten in mehreren Systemen, Preisänderungen erscheinen erst Tage später im Shop, Bestellungen werden abgetippt. Salesforce misst, dass Vertriebsmitarbeiter 70 % ihrer Woche mit Tätigkeiten verbringen, die kein Verkaufen sind1; Datenpflege ist ein Teil davon. Dazu kommen Fehlbestellungen und falsche Preise gegenüber Klinik-Einkauf und Praxen. Die Vergleichstabelle zeigt die Prozesse ohne und mit Integration.

Durch Trennung und Technikgestaltung: Die Integrationen verarbeiten Produkt-, Bestell- und Kundenstammdaten; Gesundheitsdaten nach Art. 9 DSGVO bleiben im KIS oder Praxissystem, das CRM erhält nur Prozess-Trigger ohne medizinischen Inhalt. Übertragungen laufen TLS-1.3-verschlüsselt, Zugriffsrechte folgen der Datenminimierung, Transfers werden protokolliert, MERZLJAK arbeitet als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO. Die datenschutzrechtliche Bewertung der Verarbeitung trifft Ihr Haus als Verantwortlicher, in der Regel mit dem Datenschutzbeauftragten; wir liefern dafür die technische Dokumentation. Eine Rechtsberatung ist das nicht, Einzelheiten im rechtlichen Hinweis.

In unseren Projekten dauert eine Standardintegration zweier Systeme (etwa OXID eShop und HubSpot) 4 bis 8 Wochen: 1 Woche Systemanalyse und API-Konzept, 2 bis 4 Wochen Entwicklung und Konfiguration, 1 bis 2 Wochen Datenmapping, 1 Woche Test und Pilotbetrieb. Mehrfachintegrationen (ERP, CRM, Shop, PIM) dauern 8 bis 12 Wochen. Die erste Schnittstelle, meist ERP → Shop, ist nach 4 bis 6 Wochen produktiv; der Effekt zeigt sich sofort in wegfallender Doppelpflege.

Die Investition richtet sich nach Anzahl der Systeme, Datenobjekten (Artikel, Preise, Kunden, Bestellungen, Kontakte) und Synchronisationsrichtung. Ein typisches Projekt (ERP, Shop und HubSpot mit Artikelstamm, Kundenpreisen und Bestellstatus) umfasst Systemanalyse, API-Konzept, Entwicklung, Tests und Monitoring über 8 bis 12 Wochen; eine Healthcare Data Cloud als Drehscheibe reduziert die Zahl der Punkt-zu-Punkt-Schnittstellen. Im kostenlosen 30-Minuten-Systemlandschaft-Check erhalten Sie einen Rahmen als Kurzprotokoll innerhalb von zwei Werktagen, inklusive Gegenrechnung: Was kosten Sie heute Doppelpflege, Fehlbestellungen und manuelle Exporte?

Jedes System braucht eine dokumentierte Schnittstelle: REST-API, SOAP, Datenbankzugriff oder mindestens strukturierte Exporte (CSV, XML). Bei ERP-Systemen von Herstellern und Fachhändlern sind das meist Standard-APIs; bei Krankenhaus und MVZ hängt es vom Beschaffungs- oder Kliniksystem ab; bei älteren Systemen arbeiten wir mit Export-Import-Zyklen. Organisatorisch braucht es einen Ansprechpartner je System und die Entscheidung, welches System für welche Daten führend ist: ERP für Artikel und Preise, HubSpot für Interaktionen, KIS für Behandlungsdaten, nie umgekehrt.

Punkt-zu-Punkt verbindet zwei Systeme direkt; bei fünf Systemen sind das bis zu zehn Schnittstellen, jede einzeln zu pflegen. Eine Data Cloud als Drehscheibe hat je System eine Anbindung; Datenmodell, Mapping und Fehlerbehandlung liegen zentral. Für Kliniken und Hersteller kommt hinzu: Die Trennung von Gesundheitsdaten nach Art. 9 DSGVO und Marketing-Daten lässt sich an einer Stelle durchsetzen statt in jeder Schnittstelle einzeln.

Nein, sie verbindet sie. Das ERP bleibt führend für Artikel, Preise und Aufträge, HubSpot für Kontakte, Interaktionen und Marketing, der Shop für Bestellungen. Die Integration sorgt dafür, dass jede Information nur einmal gepflegt wird und überall aktuell ist: Der Außendienst sieht die Bestellhistorie in HubSpot, der Shop kennt Kundenpreise aus dem ERP, das Marketing segmentiert nach Kaufverhalten, ohne dass jemand exportiert.

Wir kartieren Ihre Systeme und Datenflüsse, identifizieren Doppelpflege und Brüche und zeigen, welche Verbindung zuerst den größten Effekt bringt, ob ERP → Shop, Shop → HubSpot oder PIM → alle Kanäle. Sie erhalten eine Architekturskizze und einen Rahmen für Zeit und Kosten als Kurzprotokoll innerhalb von zwei Werktagen, ohne Verpflichtung; André von Merzljak führt das Gespräch persönlich oder ein Integrationsspezialist aus dem Team.
Vertiefendes Wissen

Datenintegration und Medizintechnik-Vertrieb:
Vertiefung aus Blog und Leistungsseiten

REST-API · MedTech-Sales · Datenintegration · ROI

So verbessert REST-API Datenintegration Ihren MedTech-Healthcare-Sales

Wie Medizintechnik-Unternehmen durch Datenintegration Vertriebszeit gewinnen und mit aktuellen Daten verkaufen. ERP-Shop-Integration als Basis für Hybrid Selling, von André von Merzljak.

André von MerzljakREST-API · ERP · Shop · CRM · Healthcare
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E-Commerce · MedTech · B2B · Integration

E-Commerce Strategien für mehr Leads und Umsatz im Gesundheitsmarkt

Individuelle Commerce-Lösungen für B2B- und B2C-Modelle im MedTech-Markt. Shopfunktionen, UX-Design und Geschäftslogiken als Grundlage für skalierbare REST-API-Integrationen.

MERZLJAK HealthcareE-Commerce · B2B · MedTech · API
Leistungsseite ansehen Leistungsseite

Bereit für die Healthcare Datenintegration
in Ihrem Unternehmen,
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In 30 Minuten analysieren wir kostenlos Ihre Systemlandschaft und zeigen, welche Schnittstelle für Hersteller, Fachhandel oder Klinik zuerst wirkt: weniger Datenpflege, aktuelle Daten, mehr Vertriebszeit. Kurzprotokoll innerhalb von zwei Werktagen.

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Keine Verpflichtung · Kurzprotokoll in zwei Werktagen · Seit 1996 im Gesundheitsmarkt · OXID Enterprise Solution Partner seit 2006 · HubSpot Gold Solutions Partner · DACH

Alle Zahlen auf dieser Seite sind belegt:
2 Quellen, Erfahrungs- und Zielwerte gekennzeichnet. Geprüft am 04.10.2026 von André von Merzljak.Quellen ansehen
Quellen und Einordnung. Die Prozentwerte auf dieser Seite stammen aus den nachfolgend verlinkten Veröffentlichungen (Fußnoten), allgemeine Vertriebsbefunde, keine Messwerte aus einem MERZLJAK-Projekt. Zeitangaben (4 bis 8 Wochen, 8 bis 12 Wochen, erste Schnittstelle 4 bis 6 Wochen) und das Verfügbarkeitsziel 99,9 % sind Erfahrungs- und Zielwerte aus unseren Integrationsprojekten; die Beispielansicht im Hero und der Vergleich sind qualitativ. Fachlich verantwortet von André von Merzljak; Quellen zuletzt geprüft am 04.10.2026.
  1. Salesforce, State of Sales, 6. Ausgabe (25.07.2024): Vertriebsmitarbeiter verbringen 30 % ihrer Woche mit Verkaufen und 70 % mit anderen Tätigkeiten. Allgemeiner Vertriebswert. Quelle
  2. Gartner, The B2B Buying Journey: B2B-Käufer verbringen 17 % der Kaufentscheidungszeit mit Anbietern und 27 % mit eigener Online-Recherche. Allgemeiner B2B-Wert. Quelle