
André von Merzljak
Gründer und Geschäftsführer von MERZLJAK, Bonn. Referent zu Vertriebsprozessen, Hybrid Selling und KI im Gesundheitsmarkt, Autor im MT-Dialog seit 2018. Verantwortet mit seinem Team die Plattformen med-sales, plusorder und den Fachkatalog DIE ARZTPRAXIS.
André von Merzljak ist Gründer und Geschäftsführer der MERZLJAK W/V GmbH in Bonn und seit 1996 im Healthcare-Marketing tätig. Er spricht als Referent bei ZMT, VDDI, SPECTARIS, MEDICA TECH FORUM und BIOPRO Baden-Württemberg über Vertriebsprozesse, Hybrid Selling, KI im Vertrieb und B2B-E-Commerce im Gesundheitsmarkt, veröffentlicht seit 2018 im MT-Dialog und verantwortet mit seinem Team die Entwicklung der Plattformen med-sales, plusorder und des Fachkatalogs DIE ARZTPRAXIS, der technischen Infrastruktur, über die Hersteller und Fachhändler verkaufen und Kliniken, MVZ und Praxen bestellen.
Drei Positionen von André von Merzljak
Was er in Erstgesprächen, Vorträgen und Projekten vertritt; dieselben Aussagen stehen auf den Leistungsseiten zu HubSpot, Webinaren und über MERZLJAK.
HubSpot-Portale im Gesundheitsmarkt scheitern selten an der Einrichtung, meist am Anschluss: Kontakte werden woanders gepflegt, Workflows laufen auf veralteten Daten. Ich kläre deshalb zuerst, welches System welche Daten führt: Stammdaten im ERP, Bestellungen im Shop, Behandlungsdaten im KIS, Kommunikation in HubSpot. Erst wenn diese Daten automatisch zusammenlaufen und keine Gesundheitsdaten das Primärsystem verlassen, baue ich den ersten Workflow.
André von Merzljak · Gründer MERZLJAK, HubSpot Gold Solutions Partner
Ich halte keine Seminare über Tools. Ein Vertriebsteam, das nach 90 Minuten weiß, welche drei Kontakte es morgen anruft und warum, hat mehr gelernt als eines, das alle Funktionen von HubSpot gesehen hat. Deshalb arbeite ich in jedem Format mit den echten Vorgängen des Teams, auch wenn die Folien am Ende nicht zur Agenda passen.
André von Merzljak · Referent bei OXID, SPECTARIS, VDDI, MEDICA TECH FORUM und ZMT
Wir sind seit 1996 auf den Gesundheitsmarkt fokussiert, nicht aus Prinzip, sondern weil dieser Markt genug Fragen stellt. Die Regulatorik ist nicht das Hindernis, für das Agenturen sie halten; sie ist der Grund, warum sich Kunden für einen Partner entscheiden, der sie kennt. Deshalb bauen und betreiben wir die Infrastruktur, über die Hersteller und Fachhändler in diesem Markt verkaufen und Kliniken bestellen. Wir wollen wissen, was passiert, wenn ein Klinik-Einkauf eine Bestellung freigibt.
André von Merzljak · Gründer & Geschäftsführer MERZLJAK W/V GmbH
Auftritte als Referent: ZMT, VDDI, SPECTARIS, MEDICA TECH FORUM, BIOPRO
Acht Vorträge, Webinare und Workshops bei fünf Verbänden und Fachforen der Medizintechnik- und Gesundheitsbranche seit 2018 (ZMT, VDDI, SPECTARIS, MEDICA TECH FORUM, BIOPRO), dazu ein Vortrag beim OXID eSales Event 2024, chronologisch.
SPECTARIS-Webinar
Webinar · Referent · Zielgruppe: Medizintechnik-Hersteller
„Medizintechnik Vertrieb 4.0: Maximale Vertriebsperformance durch KI-Automatisierung“
VDDI, Verband der Deutschen Dental-Industrie
Verbandsveranstaltung · Referent · Zielgruppe: Dental-Industrie
Vortrag vor rund 60 mittelständischen Unternehmern und Exportleitern der Dental-Industrie.
„Hybrid Selling im Gesundheitsmarkt“
SPECTARIS-Webinar
Webinar · Referent · Zielgruppe: Medizintechnik-Hersteller
„Hybrid Selling in der Medizintechnik: Vorteile, Herausforderungen und Best Practices“
OXID eSales Event, Tuttlingen
Partner-Event E-Commerce für die Medizintechnik · Referent · Zielgruppe: Medizintechnik-Hersteller und Fachhandel mit OXID-Shops
„Technologie als treibender Faktor zur Generierung von Mehrwerten in Hybrid Selling und E-Commerce“
BIOPRO Baden-Württemberg
Webinar · Referent · Zielgruppe: Life-Science- und Medizintechnik-Unternehmen
„Wie sage ich es dem Arzt und Patienten? Marketing und Kommunikation für Gesundheitsprodukte“
MEDICA TECH FORUM 2022, Düsseldorf
Fachforum auf der MEDICA · Referent · Zielgruppe: Medizintechnik-Hersteller
„Digital Sales Strategien für MedTech Unternehmen“
SPECTARIS-Webinar
Webinar · Referent · Zielgruppe: Medizintechnik-Hersteller
„Digitale Transformation: Die besten Lösungen für Vertrieb und Marketing“
ZMT-Infotage 2019
Tagung · Referent · Zielgruppe: Medizintechnik-Unternehmen
„Wie Digitalisierung den Weg zum Kunden verändern wird“
ZMT, Zentrum für Medizintechnik
Ganztägiger Workshop in Bonn · Referent · Zielgruppe: Medizintechnik-Unternehmen
„Wie können Vertrieb und Marketing von der Digitalisierung profitieren?“
Auf Anfrage stellen wir Folien oder Aufzeichnungen einzelner Beiträge zur Verfügung, soweit die Veranstalter zugestimmt haben.
Veröffentlichungen im MT-Dialog
Fünf Fachartikel und ein redaktioneller Bericht über sein Webinar im MT-Dialog, der Fachzeitschrift für den medizintechnischen Fachhandel, 2018 bis 2026.
„KI im MedTech Vertrieb: Der stille Start der Kaufentscheidung“
Redaktioneller Bericht des MT-Dialog über das Webinar von André von Merzljak zu KI im MedTech-Vertrieb.
„Wie Hybrid Selling den Markt für Medizinprodukte verändert"
„Kundendaten generieren und nutzen - Technologie, Integration und Best Practices"
„Plattformanbieter am Beispiel Amazon: Chancen und Risiken für den medizintechnischen Fachhandel"
„Digitalisierung verändert den B2B Vertrieb – Wie der Vertrieb von der Digitalisierung profitieren kann"
„Quo vadis medizintechnischer Fachhandel?"
Plattformen, die er mit seinem Team entwickelt
MERZLJAK berät nicht nur, sondern stellt die an den Gesundheitsmarkt angepasste technische Infrastruktur bereit, über die Hersteller und Fachhändler verkaufen und Kliniken, MVZ und Praxen bestellen.
Die Erfahrung aus dem Betrieb dieser Systeme fließt in jede Beratung ein.
med-sales
B2B-E-Commerce-Plattform für den medizinischen Fachhandel
Schlüsselfertiger OXID-basierter B2B-Shop mit ERP- und HubSpot-Anbindung, MDR-Dokumenten und Nachbestell-Logik.
Zur Plattform
plusorder
E-Procurement für Krankenhäuser, MVZ und Praxen
Beschaffungsplattform mit Genehmigungsworkflows, Kostenstellen und Lieferantenanbindung: alle Lieferanten in einem Warenkorb.
Zur Plattform
DIE ARZTPRAXIS
Standardkatalog für den medizinischen Fachhandel
Printkatalog mit 360 Seiten unter der Marke des Fachhändlers, mit QR-Code je Artikel und angeschlossenem Shop: Hybrid Selling für Praxis und MVZ.
Zur Plattform
Themen in Vorträgen, Artikeln und Beratung
Die Schwerpunkte seiner Vorträge, Artikel und Beratung, mit den zugehörigen Leistungsseiten.
Marketing- und Vertriebsprozesse
HubSpot-Einführung, Lead-Management, Automatisierung und Hybrid Selling für Medizintechnik-Hersteller, Pharma, Fachhandel und Krankenhäuser.
KI im Vertrieb
Lead-Scoring, Nurturing-Automatisierung und Produktempfehlungen für Medizintechnik- und Pharma-Vertrieb, mit Interaktionsdaten statt Gesundheitsdaten (Art. 9 DSGVO) und mit Blick auf den EU AI Act; für Praxis- und Klinikkunden ohne Daten aus dem Behandlungskontext.
B2B-E-Commerce und Beschaffung
Shops und Beschaffungsplattformen für Medizintechnik- und Pharma-Hersteller, Fachhandel, Klinik-Einkauf und Praxis, auf OXID Enterprise und eigenen Plattformen.
Regulatorik im Marketing
HWG, MDR und DSGVO als Rahmen für Content, Formulare und CRM bei Pharma- und Medizintechnik-Herstellern, Krankenhäusern und Praxen; seit dem EuGH-Urteil C-21/23 auch wettbewerbsrechtlich relevant.
Häufige Fragen zu André von Merzljak als Referent
Themen, Formate, Ablauf und Unterlagen; für Verbände, Fachforen und Vertriebsteams.
Zu Vertriebsdigitalisierung und Hybrid Selling im Gesundheitsmarkt, KI im MedTech- und Pharma-Vertrieb (Lead-Scoring, Nurturing, Produktempfehlungen), B2B-E-Commerce und Beschaffung für Fachhandel, Klinik-Einkauf und Praxis (OXID, med-sales, plusorder, Fachkatalog) sowie Regulatorik im Marketing (HWG, MDR, DSGVO Art. 9). Die Vorträge und Webinare seit 2018 bei ZMT, VDDI, SPECTARIS, MEDICA TECH FORUM und BIOPRO stehen oben chronologisch mit Titeln.
Vortrag oder Webinar für Verbandsveranstaltungen und Fachforen (Verbands-Webinar 60 bis 90 Minuten), Online-Seminar von 90 Minuten für Vertriebsteams und Inhouse-Workshop von einem Tag ab fünf Teilnehmern. In jedem Format wird mit den echten Vorgängen des Teams gearbeitet, ohne Produktdemo. Formate und Agenda stehen auf der Webinar-Seite.
Anfrage über das Kontaktformular mit Veranstaltung, Termin und Zielgruppe; Antwort innerhalb eines Werktags. Danach ein 30-Minuten-Vorgespräch mit Terminwahl, anschließend ein Angebot mit Agenda. Zugangsdaten und Unterlagen kommen eine Woche vor dem Termin, die Nachbereitung mit Folien und bei Online-Formaten mit Aufzeichnung.
Auf Anfrage, soweit die Veranstalter zugestimmt haben. Die Veröffentlichungen im MT-Dialog sind oben aufgeführt; die Fachartikel liegen bei der Zeitschrift, der Bericht über das KI-Webinar erschien in Ausgabe 09/2026.
Er verantwortet mit seinem Team die Entwicklung und den Betrieb der drei Plattformen: med-sales als B2B-Shop, über den Fachhändler und Hersteller an Praxis, MVZ und Klinik verkaufen, plusorder als E-Procurement für Krankenhäuser, MVZ und Praxen und den Fachkatalog DIE ARZTPRAXIS mit 360 Seiten und QR-Code je Artikel, mit dem der Fachhandel Praxen erreicht; Pharma-Hersteller nutzen die Plattformen als Lieferanten. Die Erfahrung aus dem Betrieb dieser Systeme fließt in Vorträge und Beratung ein.
Als Referent anfragen
Für Verbandsveranstaltungen, Fachforen und Inhouse-Formate: Vortrag oder Webinar zu Vertriebsdigitalisierung, KI im MedTech-Vertrieb, B2B-E-Commerce und Beschaffung im Gesundheitsmarkt, ohne Produktdemo, mit belegten Zahlen.
Direkt sprechen
30 Minuten Erstberatung zu Ihrer Situation: Ausgangslage, Hebel, Rahmen. Kein Verkaufsgespräch; das Kurzprotokoll kommt innerhalb von zwei Werktagen, Anfragen beantworten wir innerhalb eines Werktags.
André von Merzljak ist Gründer und Geschäftsführer der MERZLJAK W/V GmbH, Bonn, und seit 1996 im Healthcare-Marketing tätig. Als HubSpot Gold Solutions Partner und OXID Enterprise Solution Partner seit 2006 begleitet er Medizintechnik-Hersteller, Fachhandel, Krankenhäuser und MVZ bei CRM, KI im Vertrieb und B2B-E-Commerce. Er ist Referent bei ZMT, VDDI, SPECTARIS, MEDICA TECH FORUM und BIOPRO und Autor im MT-Dialog.
